Обмен и возврат товара

Возврат товара надлежащего качества

Вы можете вернуть товар в течение 14 календарных дней (не считая дня покупки) в соответствии со статьей 9 Закона Украины «О защите прав потребителей», если:

• Товар не подошёл по форме, габаритам, цвету или размеру.
• Товар не может быть использован по назначению.

Условия возврата:

• Наличие товарного чека или расходной накладной.
• Целостность защитных плёнок и заводских пломб.
• Сохранён товарный вид и комплектность: отсутствуют царапины, потертости или иные механические повреждения.
• Отсутствуют следы эксплуатации.
• Сохранена оригинальная целостная упаковка производителя.

В случае отсутствия аналогичного товара на складе, покупатель может:

• Приобрести другой товар из нашего ассортимента.
• Получить полный возврат средств.
• Ожидать поступления аналогичного товара и произвести обмен.

Процедура возврата (обмена):

1. Убедитесь, что возвращаемый товар соответствует условиям возврата.
2. Доставить товар можно:
   • Лично по адресу офиса: г. Одесса, ул. Приморская, 47 с 9:00 до 18:00, с понедельника по пятницу (по предварительной договоренности).
   • Или отправить через «Новую Почту» по адресу:
     г. Одесса, ул. Приморская, 47, Отделение №3
     Получатель: ФЛП Розборский Р.В., ИНН 3083723492
     Отправка за счёт клиента, без наложенного платежа.
3. Возврат средств или обмен товара осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента получения возвращённого товара.
4. Расходы на доставку товара надлежащего качества оплачиваются покупателем.

Возврат товара ненадлежащего качества

В случае выявления существенного недостатка, возникшего по вине производителя, покупатель имеет право на:

• Обмен товара на аналогичный или другой.
• Возврат уплаченных средств.

Существенным недостатком считается такой, который:

• Делает невозможным использование товара по назначению.
• Возник по вине производителя и не может быть устранён, либо устранение занимает более 14 дней.
• Не подлежит ремонту.

Процедура возврата:

1. Убедитесь, что товар соответствует условиям возврата.
2. Отправьте товар:
   • Лично по адресу офиса: г. Одесса, ул. Приморская, 47 с 9:00 до 18:00, с понедельника по пятницу (по предварительной договоренности).
   • Или отправить через «Новую Почту» по адресу:
     г. Одесса, ул. Приморская, 47, Отделение №3
     Получатель: ФЛП Розборский Р.В., ИНН 3083723492
     Отправка за счёт клиента, без наложенного платежа.
3. После проведения экспертизы и подтверждения дефекта, возврат средств или обмен будет осуществлён в течение 10 рабочих дней.
4. Почтовые расходы на возврат/обмен товара ненадлежащего качества компенсируются магазином.

Возврат средств

Средства могут быть возвращены:

• На банковскую карту покупателя.
• Через платёжную систему, через которую была произведена оплата.
• По банковским реквизитам (для юридических лиц).

Если у вас возникли дополнительные вопросы — обратитесь в нашу службу поддержки:

• Email: tehnolavkashop@gmail.com
• Телефон: +38 (066) 204-40-04